Retroalimentación
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Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o un intercambio.
Para poder beneficiarse de una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en el mismo estado donde lo recibió. También debe estar en el empaque original.
Para hacer una devolución, debe presentarnos un recibo o un comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que está dañado o que presenta ciertas partes faltantes por razones que no se deben a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que haya regresado más de 15 días después del parto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión con respecto a la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, dentro de un máximo de 48 horas.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, consulte nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la entidad que emite su tarjeta de crédito, porque podría haber una fecha límite antes de que su reembolso se muestre oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un período de procesamiento necesario antes de que se muestre un reembolso.
Si después de hacer todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contact@orac-games.com.
Elementos sólidos (si corresponde)
Solo los artículos a los precios actuales pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los artículos no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@orac-games.com y envíenos su artículo a: 67 Rue Joseph Guillonneau, Lisieux, 14100, Francia.
Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo al comprar y si lo envió directamente, recibirá un regalo de un valor igual al de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un cupón de regalo por correo.
Si el artículo no se identificó como un regalo durante la compra, o si el regalo del regalo prefería recibir el artículo primero para ofrecerlo más tarde, enviaremos un reembolso al regalo del regalo y él sabrá que Has devuelto el artículo.
Despacho
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: 67 Rue Joseph Guillonneau, Lisieux, 14100, Francia.
Podrá pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables, solo la cantidad del artículo se debe a usted.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo requerido para recibir su producto de intercambio puede variar.
Si está enviando un artículo por valor de más de € 50, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita seguir el envío o suscribirse al seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que recurra a nosotros.
